1️⃣ Warum muss ich meinen Autoschlüssel abgeben?

Damit wir dein Fahrzeug platz- und termingerecht einparken können. Unser Team sorgt dafür, dass dein Auto optimal auf der Fläche steht und jederzeit für deine Rückkehr bereit ist. So läuft alles reibungslos für dich und alle Gäste.

2️⃣ Wann wird der Parkservice bezahlt?

Die Bezahlung erfolgt bei deiner Rückkehr von der Insel.

So vermeiden wir unnötige Rückerstattungen, falls sich deine Pläne ändern – zum Beispiel durch sturmbedingte Ausfälle, eine frühere Rückkehr oder eine Verlängerung deines Aufenthalts. Wir berechnen nur die Tage, an denen dein Fahrzeug tatsächlich bei uns geparkt ist.

3️⃣ Wie lange dauert der Shuttle zum Anleger?

Die Fahrt dauert ca. 5–10 Minuten, abhängig vom Verkehr. Unser Shuttle bringt dich direkt zu MS Helgoland oder zum Katamaran an der Alten Liebe.

4️⃣ Wann sollte ich bei euch sein?

Wir empfehlen, etwa 60 Minuten vor Abfahrt des Schiffes bei uns zu sein. So ist genug Zeit für die Fahrzeugübergabe und den Shuttle zum Anleger.

5️⃣ Wo werde ich nach der Rückkehr abgeholt?

Unser Shuttle wartet am Anleger auf dich und bringt dich wieder schnell und sicher zurück zu deinem Fahrzeug.

6️⃣ Ist mein Fahrzeug sicher?

Ja! Dein Auto steht auf unserer bewachten Parkfläche. Wir sorgen dafür, dass es gut positioniert, sicher und geschützt geparkt ist, bis du zurückkehrst.

7️⃣ Kann ich den Parkservice auch nur für einen Tag nutzen?

Unser Parkservice ist hauptsächlich für Mehrtagesparken und Dauerparker ausgelegt. Tagesparken ist grundsätzlich nicht vorgesehen, kann aber in Ausnahmefällen möglich sein.

In diesem Fall bitten wir dich:

Deine Mitreisenden und dein Gepäck direkt am Anleger aussteigen zu lassen.

Auf dem Rückweg allein mit dem Shuttle zurück zur Parkfläche zu fahren.

So stellen wir sicher, dass der Ablauf für alle Gäste reibungslos funktioniert.

8️⃣ Muss ich vorher reservieren?

Ja, wir empfehlen eine Reservierung, um den Ablauf zu vereinfachen und dir einen garantierten Stellplatz zu sichern.

9️⃣ Kann ich meine Mitreisenden schon am Anleger aussteigen lassen?

Ja – das ist sogar besonders praktisch. So kannst du dein Fahrzeug direkt zu unserer Parkfläche bringen und wir bringen dich anschließend mit dem Shuttle zurück zum Schiff. So startet deine Reise besonders entspannt.